Vilkår og betingelser

1. Innledning

Disse vilkårene regulerer din bruk av Kassesentralen («Tjenesten»), en nettbutikkløsning levert av IT-SENTRALEN AS («vi», «oss», «Leverandøren»).

Ved å registrere deg for og bruke Tjenesten, aksepterer du disse vilkårene i sin helhet. Dersom du ikke godtar vilkårene, kan du ikke benytte Tjenesten.

2. Definisjoner

• «Kunden»: Den juridiske personen eller foretaket som inngår avtale om bruk av Tjenesten.
• «Bruker»: Enhver person som benytter Tjenesten på vegne av Kunden.
• «Nettbutikk»: Den nettbutikken som opprettes og hostes gjennom Tjenesten.
• «PCKasse»: Kassesystemet som Tjenesten integrerer med.
• «Abonnement»: Kassesentralen Nettbutikk-abonnementet (kr 2 999/mnd).

3. Tjenestens omfang

Kassesentralen tilbyr:

• Hosting og drift av nettbutikk
• Automatisk synkronisering av produkter, lagerstatus og ordrer med PCKasse
• Betalingsløsning via Stripe
• Administrasjonspanel for ordrehåndtering og innstillinger
• Teknisk support i henhold til valgt abonnement

Funksjonalitet varierer basert på valgt abonnement. Se vår nettside for oppdatert informasjon om hva som inngår i hver plan.

4. Registrering og konto

For å bruke Tjenesten må du:

• Være en juridisk person registrert i Brønnøysundregistrene, eller en enkeltperson over 18 år med norsk fødselsnummer
• Oppgi korrekt og fullstendig informasjon ved registrering
• Ha et gyldig PCKasse-system med aktivert webshop-modul
• Holde påloggingsinformasjon konfidensiell

Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto.

5. Betaling og fakturering

5.1 Priser

Gjeldende priser fremgår av vår nettside og bekreftes ved bestilling. Alle priser er oppgitt eksklusiv merverdiavgift (MVA) med mindre annet er angitt.

5.2 Fakturering

Abonnement faktureres månedlig eller årlig forskuddsvis via Stripe. Første betaling trekkes ved avtaleinngåelse, deretter ved hver abonnementsfornyelse.

5.3 Betalingsvilkår

Betaling skjer via kort (Visa/Mastercard) gjennom Stripe. Ved misligholdt betaling kan vi suspendere tilgang til Tjenesten etter 7 dagers varsel.

5.4 Prisendringer

Vi kan endre priser med 30 dagers skriftlig varsel. Prisendringer trer i kraft fra neste faktureringsperiode etter varselet.

6. Prøveperiode

Vi kan tilby gratis prøveperiode. Ved utløp av prøveperioden vil abonnementet automatisk fornyes til betalt abonnement med mindre du avslutter før prøveperioden utløper.

7. Kundens forpliktelser

Kunden forplikter seg til å:

• Bruke Tjenesten i samsvar med gjeldende lovgivning
• Ikke selge ulovlige produkter eller tjenester gjennom nettbutikken
• Ha nødvendige tillatelser for produkter som krever dette (f.eks. alkohol)
• Ikke misbruke Tjenesten på en måte som påvirker andre kunders bruk
• Holde sin kontaktinformasjon oppdatert
• Ta nødvendige sikkerhetskopier av egne data

8. Immaterielle rettigheter

8.1 Vår programvare

Alle rettigheter til Tjenestens programvare, design og dokumentasjon tilhører IT-SENTRALEN AS. Kunden får en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar bruksrett så lenge abonnementet er aktivt.

8.2 Kundens innhold

Kunden beholder alle rettigheter til eget innhold (produktbilder, beskrivelser, logo etc.). Ved opplasting gir Kunden oss rett til å bruke innholdet for å levere Tjenesten.

9. Ansvarsbegrensning

9.1 Tilgjengelighet

Vi tilstreber 99,9 % oppetid, men garanterer ikke uavbrutt tilgang. Vi er ikke ansvarlig for nedetid forårsaket av:

• Planlagt vedlikehold (varsles normalt 24 timer i forveien)
• Force majeure (naturkatastrofer, krig, pandemi etc.)
• Feil i tredjeparts systemer (PCKasse, Stripe, internettleverandører)
• Angrep på infrastruktur (DDoS etc.)

9.2 Erstatningsansvar

Vårt samlede erstatningsansvar er begrenset til beløpet Kunden har betalt i abonnement de siste 12 månedene. Vi er ikke ansvarlig for:

• Indirekte tap, følgeskader eller tap av fortjeneste
• Tap som følge av Kundens misbruk av Tjenesten
• Tap som følge av feil i PCKasse-integrasjonen

10. Personvern og databehandling

Vi behandler personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring og gjeldende personvernlovgivning (GDPR/personopplysningsloven).

For behandling av Kundens sluttbrukeres personopplysninger (kunder i nettbutikken) inngår vi separat databehandleravtale.

11. Oppsigelse

11.1 Ordinær oppsigelse

Begge parter kan si opp avtalen med 30 dagers skriftlig varsel. Oppsigelse trer i kraft ved utløpet av inneværende faktureringsperiode.

11.2 Heving ved vesentlig mislighold

Vi kan heve avtalen med umiddelbar virkning ved vesentlig mislighold, herunder:

• Manglende betaling etter purring
• Bruk av Tjenesten til ulovlig virksomhet
• Brudd på disse vilkårene som ikke rettes innen rimelig tid etter varsel

11.3 Ved opphør

Ved avtalens opphør har Kunden 30 dager til å eksportere sine data. Etter dette slettes data i henhold til vår personvernerklæring, med unntak av det vi er lovpålagt å beholde.

12. Endringer i vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene med 30 dagers skriftlig varsel. Ved vesentlige endringer til Kundens ugunst, kan Kunden si opp avtalen før endringene trer i kraft. Fortsatt bruk av Tjenesten etter endringenes ikrafttredelse anses som aksept.

13. Tvister og lovvalg

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med Sarpsborg tingrett som avtalt verneting.

14. Kontakt